Términos y Condiciones

Última actualización: Junio 2026

Bienvenido(a) a nuestro sitio web. Al realizar una compra a través de nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos y Condiciones.

1. Información General

Esta tienda comercializa prendas y accesorios de moda diseñados y producidos en Colombia. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o ajustar estos términos en cualquier momento.

2. Disponibilidad de Productos

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.

Aunque hacemos nuestro mayor esfuerzo para mantener la información actualizada, algunos productos pueden agotarse antes de que el sistema refleje el cambio.

En caso de indisponibilidad, nos comunicaremos contigo para ofrecer una alternativa, un cambio o el reembolso correspondiente.

3. Precios

Todos los precios se encuentran expresados en la moneda indicada en el sitio web.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso y aplicarán únicamente para compras realizadas después de la actualización.

4. Fotografías y Descripciones

Trabajamos para que los colores, materiales y detalles de cada producto sean representados con la mayor fidelidad posible.

Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones derivadas de la iluminación, configuración de pantalla o naturaleza de los materiales utilizados.

5. Proceso de Compra

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido.

La aceptación de la compra estará sujeta a la validación del pago y disponibilidad del producto.

6. Envíos

Realizamos envíos nacionales e internacionales a los destinos disponibles en nuestra tienda.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a la marca, incluyendo procesos logísticos, aduaneros o situaciones de fuerza mayor.

Los costos de envío serán informados antes de finalizar la compra.

7. Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los quince (30) días calendario siguientes a la recepción del pedido.

Para ser elegible, el producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso, con etiquetas originales y empaque completo.

Las prendas confeccionadas bajo pedido, personalizadas o ajustadas especialmente para el cliente no son elegibles para cambios ni devoluciones, salvo que presenten defectos de calidad.

8. Garantía

Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación conforme a la legislación colombiana aplicable.

La garantía no cubre daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste natural, accidentes, lavado incorrecto o alteraciones realizadas por terceros.

9. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, fotografías, textos, gráficos, logotipos y contenidos presentes en este sitio son propiedad exclusiva de la marca o de sus respectivos titulares.

Su reproducción, distribución o uso sin autorización previa está prohibida.

10. Protección de Datos

La información suministrada por los clientes será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente, comunicaciones comerciales autorizadas y cumplimiento de obligaciones legales.

11. Derecho de Retracto

Cuando aplique conforme a la legislación colombiana, el cliente podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los términos establecidos por la ley.

Los costos de transporte asociados al retorno del producto serán asumidos por el cliente, salvo disposición legal diferente.

12. Contacto

Para cualquier solicitud relacionada con pedidos, cambios, garantías o atención al cliente, puedes contactarnos a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.